นโยบายความเป็นส่วนตัว heng41 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกขั้นตอน

1. บทนำ

heng41 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกร่างขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาว่า heng41 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบข้อมูลออกจากระบบ

นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบน heng41 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ heng41.app แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารใด ๆ ที่ heng41 ดำเนินการ การที่ท่านลงทะเบียนหรือใช้บริการของ heng41 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

heng41 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านจากหลายแหล่ง ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	แหล่งที่มา
ข้อมูลประจำตัว	ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ	สมาชิกให้ตอนสมัคร
ข้อมูลติดต่อ	อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่	สมาชิกให้ตอนสมัคร
ข้อมูลยืนยันตัวตน	บัตรประชาชน พาสปอร์ต เอกสาร KYC	สมาชิกส่งตามคำขอ
ข้อมูลการเงิน	บัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม	ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลการใช้งาน	IP, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, เวลาเข้าใช้งาน, หน้าที่เยี่ยมชม	ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลการเดิมพัน	ประวัติการเล่น ยอดเดิมพัน ผลลัพธ์	ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลการสื่อสาร	บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต ข้อความแชท	การติดต่อกับทีมงาน

heng41 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง เว้นแต่มีความจำเป็นตามกฎหมายหรือท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

heng41 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

• การให้บริการ: เพื่อเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการธุรกรรม และจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบน heng41
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: heng41 วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การตรวจสอบ KYC/AML และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงบริการ: heng41 ใช้ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อพัฒนาระบบ ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
• การสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การยืนยันธุรกรรม และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การตลาด (ต้องได้รับความยินยอม): heng41 จะส่งข้อเสนอโปรโมชันและข่าวสารให้ท่านก็ต่อเมื่อท่านยินยอมรับเท่านั้น และท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: heng41 อาจใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือและเสนอมาตรการป้องกัน

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

heng41 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าของตนเอง อย่างไรก็ดี มีกรณีที่ heng41 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: บริษัทที่ heng41 ว่าจ้างให้ดำเนินการบางอย่างในนามเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายต้องลงนามสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ heng41
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: heng41 จะเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การตรวจสอบ AML/CFT: heng41 อาจส่งข้อมูลธุรกรรมให้กับหน่วยงานปราบปรามการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
• การควบรวมหรือโอนกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่โดย heng41 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ heng41 ทำงานด้วยถูกตรวจสอบความน่าเชื่อถือและต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับ heng41 ท่านสามารถขอรายชื่อผู้ให้บริการหลักได้ที่ support@heng41.app

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

heng41 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Web Beacon และ Local Storage เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่านและเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง คุกกี้ที่ heng41 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำการล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชัน และการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วย heng41 วิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงระบบ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านยินยอม เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธหรือเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านหรือผ่านศูนย์ความเป็นส่วนตัวในบัญชีของท่านบน heng41 อย่างไรก็ดี การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

heng41 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่ heng41 ใช้ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ heng41
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมดในระบบฐานข้อมูล
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและบล็อกการโจมตีแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัดสิทธิ์ (Role-Based Access Control) สำหรับพนักงาน heng41 ทุกคน
• การสำรองข้อมูล (Backup) ในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งเพื่อความต่อเนื่องของบริการ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก heng41 ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของท่านตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด heng41 ยึดมั่นที่จะให้สิทธิ์เหล่านี้แก่ท่านอย่างเต็มที่และโปร่งใส

เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่ support@heng41.app พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และยืนยันตัวตนของท่าน heng41 จะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

heng41 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน	ตลอดอายุการเป็นสมาชิก
ข้อมูลบัญชีหลังปิด	5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน	7 ปี ตาม พ.ร.บ. ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
เอกสาร KYC	5 ปี หลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต	2 ปี
คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน	สูงสุด 13 เดือน

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษา heng41 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ heng41 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น heng41 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา และมีระบบตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ heng41 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันทีเมื่อได้รับการแจ้ง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครใช้บริการ heng41 กรุณาติดต่อ support@heng41.app ทันที

10. การปรับปรุงนโยบาย

heng41 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ heng41 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ heng41
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• การระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ heng41 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านได้ตามขั้นตอนในหัวข้อสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สำหรับคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ heng41 กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ support@heng41.app ทีมงานยินดีตอบทุกคำถามของท่านภายใน 24–48 ชั่วโมง